Hari Hak Konsumen Sedunia: Sejarah dan Hal yang Harus Diketahui Konsumen!

Pidato Kennedy menjadi pemicu bagi para aktivis untuk menuntut pengakuan hak-hak konsumen secara internasional.

Akhirnya, Consumers International menetapkan World Consumer Rights Day pada tanggal 15 Maret, sesuai dengan tanggal pidato Kennedy.

Makna dari perayaan ini adalah meningkatkan kesadaran masyarakat tentang hak-hak yang seharusnya dimiliki oleh konsumen. Hak-hak ini harus dipenuhi oleh produsen dan distributor.

Hari Hak Konsumen Sedunia telah menginspirasi banyak negara untuk membuat regulasi perlindungan konsumen. Di Indonesia, regulasi ini termaktub dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Beberapa hak konsumen yang ditegaskan dalam undang-undang tersebut meliputi:

1. Hak untuk memilih barang: Konsumen memiliki hak penuh untuk memilih barang yang akan mereka gunakan atau konsumsi, tanpa adanya campur tangan dari pihak produsen.
2. Hak atas kompensasi dan ganti rugi: Konsumen berhak mendapatkan kompensasi atau ganti rugi atas kerugian yang mereka alami dalam transaksi jual beli.
3. Hak untuk mendapatkan barang/jasa yang sesuai: Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan barang atau jasa sesuai dengan kesepakatan yang telah ditetapkan.
4. Hak atas kebenaran informasi: Konsumen berhak mendapatkan informasi yang jujur dan lengkap mengenai produk atau layanan yang mereka beli.
5. Hak atas pelayanan tanpa diskriminasi: Konsumen memiliki hak untuk menerima pelayanan tanpa adanya tindakan diskriminatif dari pihak produsen atau penjual.

Seiring dengan perkembangan transaksi jual beli secara daring, regulasi ini diperbarui dengan adanya Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE), serta Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Penulis : Rini Kuriniati

Editor : DM

Halaman : 1 2