Dilansir Databoks, survei lain dari Jakpat menemukan bahwa ada hingga 52% konsumen Indonesia yang menggunakan pembayaran COD. Alasan pemilihan COD ini beragam, sebanyak 73% responden memilih COD karena ingin memastikan barang diterima sebelum mereka membayar.
Lalu sebanyak 60% responden memilih COD karena menganggap metode pembayaran ini lebih sederhana dibanding yang lainnya. Selanjutnya adalah juga 30% responden yang memilih metode ini karena malas pergi ke ATM.
Sebagian kecil lainnya sebanyak 14% responden memilih membayar di tempat karena tidak melalui akun m-banking dan sebanyak 13% yang memilih COD karena tidak memiliki e-wallet. Sisanya hanya 2% responden yang menjawab alasan lain.
Meskipun jadi salah satu metode pembayaran favorit konsumen, tapi sebenarnya COD juga memiliki beberapa kelemahan yang dapat merugikan pihak kurir dan juga seller. Seperti adanya kasus di mana pelanggan menolak untuk membayar pesanan yang datang padahal sudah membuka paketnya.
Demi mencegah hal seperti ini, Plugo membuat aturan di mana pembeli baru dapat membuka paket setelah melakukan pembayaran ke kurir. “Dengan begini tentu kasus seperti pembeli membuka paket dan menolak untuk bayar bisa dihindari, ya. Jadi ini bisa meminimalisir kerugian untuk kurir dan seller” tambah Izki.
Seller PlugoStore dapat mengaktifkan layanan ini di pengaturan Metode Pengiriman. Layanan COD ini juga bisa dinonaktifkan di produk tertentu sehingga seller dapat memilih sendiri mana produk yang bisa dibayar dengan COD.
Bagi kamu seller toko online yang ingin memberikan pengalaman belanja terbaik untuk pelanggan, gabung di Plugo sekarang dan nikmati berbagai fitur yang dapat membantu kamu menjangkau lebih banyak pelanggan.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.